家政O2O纷纷抢占优质阿姨

2016-04-11 07:20:25 AM

相比圈钱,如今圈人更重要,因为优质阿姨才更是稀缺资源。数据显示:上海家政服务人员数量超过50万人,而有家政服务需求的上海家庭为180万户,缺口达到130万人。专家指出,对于阿姨短缺的行业难题,互联网行业可能更会抢阿姨;并且伴随新“国标”的出台,互联网家政平台对阿姨的针对性培训也会更积极。

首先,一部智能手机,就是互联网公司吸引阿姨的方法之一。记者从多家家政O2O平台了解到,阿姨进入公司的第一个“礼物”,就是能得到一部公司统一提供的智能手机,手机中都会预先安装好了自己公司的App,由公司专门的培训师教阿姨如何使用。平时阿姨无暇接电话,查看派单安排、与客服沟通、培训讲座通知等,都会通过手机中的App推送。

其次,相比保洁阿姨只要求打扫干净,客户和住家月嫂打交道的心态会更复杂,不光要看月嫂的技能、生活习惯,甚至还要看脾气是否相投,所以对月嫂的心理疏导也必不可少。在“阿姨来了”徐家汇(002561,股吧)店,阿姨们还会定期举办感恩故事会。“阿姨来了”创始人兼CEO周袁红认为:互联网时代下的家政员关系,是一种社群关系;一个家政公司就是一个社群,一个门店就是一个社群的实体、聚会休息学习的场所.